Scheda: 8/22 |
|
---|---|
Livello bibliografico | Monografia |
Tipo di materiale | Archivio elettronico |
Titolo | Dalla misurazione dei servizi alla customer satisfaction : la valutazione della qualità nel Sistema Bibliotecario di Ateneo dell'Università di Firenze / a cura di Roberto Ventura ; testi di Silvana Benedetti ... [et al.] |
Descrizione fisica | Firenze : Firenze university press, 2004. |
Lingua di pubblicazione | ITALIANO |
Paese di pubblicazione | ITALIA |
Nomi | Ventura, Roberto <1968- > |
Identificativo record | UFI0448953 |